Terma dan Syarat AceWinCuci

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli") dan AceWinCuci ("Platform", "kami", "kita"). Perjanjian ini mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap laman web acewincuci.onl dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya, termasuk permainan kasino, pertaruhan sukan, bingo dan semua aktiviti berkaitan.

Acewincuci beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian. Semua permainan yang tersedia dalam lobi kami menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Platform ini hanya tersedia untuk individu berumur 18 tahun ke atas.
• Penggunaan platform ini adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai kepada pengguna.
• Acewincuci berhak untuk mengubah terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.
• Versi terkini terma ini sentiasa tersedia di halaman ini dan menggantikan semua versi sebelumnya.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di acewincuci. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan tanpa pengembalian baki. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, benar dan terkini.

Proses pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) adalah sebahagian daripada prosedur standard acewincuci. Anda mungkin diminta untuk menghantar salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan , pasport atau lesen memandu bagi tujuan pengesahan. Proses ini membantu melindungi akaun anda daripada sebarang penyalahgunaan dan memastikan keselamatan transaksi kewangan anda.

• Maklumat peribadi yang diberikan mestilah tepat dan terkini pada setiap masa.
• Satu nombor telefon dan alamat e-mel hanya boleh dikaitkan dengan satu akaun sahaja.
• Anda bertanggungjawab untuk mengemaskinikan maklumat akaun jika terdapat sebarang perubahan.
• Pendaftaran oleh individu yang telah dikenakan sekatan atau pengecualian diri adalah dilarang.
• Acewincuci berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab.

Acewincuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB Bank, Touch 'n Go, GrabPay, ShopeePay dan mata wang kripto. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara segera setelah pengesahan diterima daripada pembekal pembayaran berkenaan.

Pengeluaran wang diproses oleh pasukan kewangan acewincuci dalam masa 15 minit hingga 1 jam untuk kaedah pembayaran biasa. Walau bagaimanapun, pengeluaran mungkin mengambil masa lebih lama sekiranya pengesahan KYC tambahan diperlukan atau jika terdapat semakan keselamatan yang perlu dijalankan terhadap akaun anda. Ini adalah langkah perlindungan standard untuk memastikan keselamatan dana anda.

• Amaun minimum deposit adalah RM 30 dan minimum pengeluaran adalah RM 50.
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit (dalam kebanyakan kes).
• Acewincuci tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa.
• Pengeluaran yang gagal akibat maklumat akaun bank yang salah adalah tanggungjawab ahli.
• Acewincuci berhak menahan pengeluaran sementara semasa siasatan keselamatan dijalankan.
• Dana yang didepositkan tidak boleh dikembalikan setelah digunakan untuk bermain.

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang dikeluarkan oleh acewincuci tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang khusus. Syarat pertaruhan ini menentukan berapa kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Syarat terperinci bagi setiap promosi dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli baru.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau dicairkan secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan dilarang tegas.
• Acewincuci berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan.
• Sesetengah permainan mungkin tidak diambil kira sepenuhnya dalam pengiraan syarat pertaruhan bonus.
• Tempoh sah setiap bonus adalah 7 hari dari tarikh dikreditkan melainkan dinyatakan sebaliknya.

Semua permainan yang tersedia di lobi acewincuci – merangkumi slot video, kasino langsung, bingo, pertaruhan sukan dan permainan meja – tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing seperti yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan secara terbuka untuk rujukan ahli.

Dalam kes kegagalan teknikal, gangguan sambungan internet atau masalah pelayan yang berlaku semasa sesi permainan sedang berjalan, acewincuci akan menyelesaikan isu berkenaan berdasarkan rekod sistem yang tersimpan. Keputusan yang direkodkan dalam sistem platform adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan, ahli perlu menghubungi pasukan sokongan dalam masa 48 jam selepas kejadian berlaku.

• Acewincuci tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet pada pihak ahli.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau alat bantu pihak ketiga dalam permainan adalah dilarang mutlak.
• Bet yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan boleh berubah.

Acewincuci mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform ini. Sebarang bentuk penyalahgunaan, ugutan, bahasa kesat atau gangguan terhadap pasukan sokongan atau ahli lain tidak akan ditoleransi dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

• Dilarang berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.
• Dilarang menggunakan platform untuk sebarang aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau eksploitasi pepijat teknikal untuk keuntungan tidak sah adalah dilarang.
• Ahli yang terlibat dalam pakatan dengan pemain lain untuk menipu permainan akan dikenakan tindakan segera.
• Sebarang percubaan untuk menggodam atau mengganggu infrastruktur platform boleh mendedahkan anda kepada tindakan undang-undang.

Acewincuci mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi. Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.

• Data peribadi dikumpul semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pengesahan dan pencegahan penipuan.
• Acewincuci mungkin menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang disimpan oleh acewincuci.
• Permohonan pemadaman data boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan kami.

Acewincuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa ahli berkenaan telah melanggar terma dan syarat ini. Dalam kes sedemikian, baki yang masih ada dalam akaun mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan. Jika siasatan mendapati tiada kesalahan, baki tersebut akan dikembalikan kepada ahli.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan acewincuci. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.

• Penutupan akaun sendiri boleh dipohon melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.
• Akaun yang telah ditutup tidak boleh dibuka semula kecuali dengan kelulusan khas pihak pengurusan.
• Ahli yang menghadapi masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh tertentu.

Platform acewincuci disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat. Acewincuci tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan atau masalah teknikal. Walau bagaimanapun, kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan akan memberitahu ahli sekiranya terdapat penyelenggaraan yang dirancang.

• Acewincuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform.
• Liabiliti keseluruhan acewincuci kepada mana-mana ahli tidak melebihi jumlah deposit terkini ahli tersebut.
• Acewincuci tidak bertanggungjawab atas cukai atau kewajipan kewangan lain yang timbul daripada kemenangan anda.
• Undang-undang yang mengawal perjanjian ini adalah undang-undang yang ditetapkan oleh bidang kuasa operasi platform.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau penggunaan platform acewincuci, pasukan sokongan kami sedia membantu anda. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan komited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin.